Условия возврата

В соответствии с Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.07.2021 г.) товары медицинского назначения обмену и возврату не подлежат.

Однако, если товар оказался бракованным, что, к сожалению, бывает у всех производителей, то производится обмен по следующему алгоритму:

1. Клиент должен предоставить актуальный рецепт, полученный не более 3-х месяцев назад. Это делается, чтобы убедится, что проблема не в правильности подобранных линз.

2. Клиент должен предоставить контактные линзы в растворе, для того чтобы мы могли убедиться в наличии проблемы.

3. Если брак подтверждается, то клиенту будет выслана замена с доставкой за счет компании.